세일즈포스 기업 분석 및 경쟁업체 분석

세일즈포스(Salesforce)는 본격적인 SaaS 방식 클라우드 컴퓨팅 서비스를 제공하는 최초의 기업 중 하나입니다. 이 글에서는 세일즈포스 기업 분석 및 경쟁업체 분석에 대해 다루겠습니다.

 

세일즈포스 기업 분석 및 경쟁업체 분석

 

세일즈포스 기업 분석

 

현재 세일즈포스는 캘리포니아주 샌프란시스코를 기반으로 더블린, 싱가포르, 도쿄, 서울 등 다양한 지역에 거점을 두고 있습니다. 세계적으로 87,200개사에 도입되어 200만 명 이상의 사용자를 보유하고 있으며, 다양한 언어로 서비스를 제공하고 있습니다.

세일즈포스 제품 및 서비스

1. Salesforce CRM (SaaS형 CRM)

클라우드 컴퓨팅 모델의 통합 CRM 응용 프로그램
SFA, 마케팅, 서비스&지원, 대리점 관리, 모바일 등 다양한 모듈 제공
5가지 판본(Edition)으로 기능 제약에 따라 선택 가능

2. Force.com (PaaS)

애플리케이션을 개발하기 위한 클라우드 컴퓨팅 플랫폼
인프라, 데이터베이스, 통합, 논리, 유저 인터페이스 등 다양한 개발 요소 제공
독자적인 프로그램 언어인 Force.com Apex Code 및 비주얼포스(Visualforce)를 활용

3. AppExchange

SaaS형 애플리케이션 시장으로 개발자들이 참여하는 플랫폼
800개 이상의 애플리케이션이 탑재되어 다양한 환경에서 이용 가능

세일즈포스의 경영 현황 (2023 기준)

매출액: 313억 5,000만 달러
영업이익: 10억 3,000만 달러
순이익: 2억 800만 달러
자산총액: 998억 5,000만 달러
종업원 수: 79,390명

미래 전망

세일즈포스는 기존의 CRM 영역뿐만 아니라 Force.com을 활용한 커스텀 애플리케이션 개발 및 다양한 제휴를 통해 플랫폼 기업으로의 발전을 모색하고 있습니다. 클라우드 컴퓨팅과 CRM 분야에서의 선두주자로서 더욱 혁신적인 서비스를 기대할 수 있을 것입니다.

 

세일즈포스 경쟁업체 분석

 

세일즈포스는 전 세계적으로 CRM(Customer Relationship Management) 소프트웨어 시장을 선도하는 기업 중 하나로 꼽힙니다. 그러나 이 분야에서는 다양한 경쟁 업체들이 세일즈포스와 경쟁하며 고객들에게 혁신적이고 효과적인 솔루션을 제공하고 있습니다. 그중 주요 경쟁 업체들을 알아보겠습니다.

 

세일즈포스(Salesforce) 경쟁업체

 

1. 마이크로소프트 다이나믹스 365(Microsoft Dynamics 365)

마이크로소프트의 다이나믹스 365는 CRM 및 ERP(Enterprise Resource Planning)을 통합한 종합적인 비즈니스 애플리케이션입니다. 특히 세일즈, 서비스, 마케팅 등 다양한 모듈을 제공하여 세일즈포스와 경쟁하고 있습니다.

2. 오라클 세일즈 클라우드(Oracle Sales Cloud)

오라클의 세일즈 클라우드는 CRM 및 세일즈 자동화 솔루션으로 기업들에게 효과적인 고객 관리 도구를 제공합니다. 세일즈포스와의 경쟁에서 기업용 솔루션의 다양성과 안정성을 강조하고 있습니다.

3. 허브스팟(HubSpot)

허브스팟은 인바운드 마케팅 및 판매 소프트웨어로 유명합니다. 종합적이고 사용자 친화적인 솔루션을 제공하여 세일즈포스와는 다른 방식으로 비즈니스를 혁신하고자 하는 기업들에게 선택지를 제공합니다.

4. SAP C/4 HANA

SAP C/4 HANA는 고객 경험을 중심으로 한 종합적인 비즈니스 솔루션을 제공합니다. 고객 관계, 마케팅, 세일즈, 서비스 등을 통합하여 기업의 디지털 변혁을 지원하며, 세일즈포스와의 경쟁에서 기업용 솔루션의 통합성을 강조합니다.

5. ZOHO CRM

ZOHO CRM은 중소기업 및 스타트업을 위한 경제적이면서 강력한 CRM 솔루션을 제공합니다. 사용이 간편하면서도 다양한 모듈을 통해 효과적인 세일즈 및 마케팅 관리를 지원하고 있습니다.

결론

세일즈포스는 혁신적인 CRM 소프트웨어로 기업들에게 가치를 제공하고 있지만, 경쟁은 끊임없이 새로운 기능과 서비스를 통해 이루어지고 있습니다. 다양한 경쟁 업체들은 각자의 강점을 가지고 있어 기업들은 자체적인 비즈니스 요구에 맞는 최적의 솔루션을 선택할 수 있습니다.